Returinformation

Motsvarade inte varan dina förväntningar?

Du har alltid 14 dagar på dig att bestämma om du vill behålla din vara, räknat från den dag du tog emot ditt paket.

Du behöver inte kontakta oss för att göra en retur.
Följ bara stegen nedan:

Så här gör du en retur

Packa varan väl – i originalförpackning och i nyskick, med alla lappar och etiketter kvar.
Gå till ditt närmaste PostNord-ombud.
Skicka returen till adressen nedan. Du betalar portot direkt hos PostNord.

Returadress:
DM Outlet / MegaVent AB
Box 48
711 21 Lindesberg
Sverige

Viktigt att veta

Returen sker på egen bekostnad. Vi erbjuder inte gratis retur eller retursedel.
Du ansvarar själv för returen tills den nått vårt lager.
Vi rekommenderar spårbar frakt, exempelvis rekommenderat brev.
Spara alltid inlämningskvitto och spårningsnummer.

När vi mottagit din retur

När din retur registrerats får du ett bekräftelsemejl.
Om du redan har betalat för varan återbetalar vi beloppet via Klarna inom upp till 14 dagar efter mottagen retur.

Vid hög belastning kan det ta upp till 3 veckor för oss att ta emot och behandla paketet.

Faktura och betalning via Klarna

Om du handlat med faktura:

Skickar du tillbaka hela ordern behöver du inte betala fakturan.
Se dock till att pausa fakturan i Klarna-appen tills returen registrerats.
Returnerar du delar av en order betalar du bara för de varor du behåller.
Vi justerar fakturan automatiskt när returen behandlats.

Klarna kundtjänst: 08-120 120 10

Om du redan betalat direkt

Återbetalningen sker automatiskt via Klarna inom upp till 14 dagar från det att vi mottagit din retur.
Vid frågor om återbetalningen – kontakta Klarna: 08-120 120 10.

Ångerrätt

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan.
För att nyttja ångerrätten behöver du returnera varan inom denna period.
Varan ska vara i nyskick, väl emballerad och helst i originalförpackning.

Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett om du vill – men det räcker att du returnerar varan enligt ovan.

👉 Läs mer hos Konsumentverket

Undantag från ångerrätten

Av hygieniska skäl tar vi inte emot returer på:

kroppsvårdsprodukter
underkläder och badkläder

Byten

Vi erbjuder inte byten.
Vill du byta till en annan storlek eller färg, gör en retur på den oönskade varan och lägg en ny beställning i webbshopen.